خدمات
مرجوعی شفاف و بدون پیچیدگی
اگر کالا مشکل داشته باشد یا با آنچه سفارش دادهاید مطابقت نداشته باشد، درخواست مرجوعی ثبت کنید.
مراحل مرجوعی
-
ورود به حساب
از بخش مرجوعیها درخواست ثبت کنید.
-
انتخاب سفارش و دلیل
توضیح کوتاه و در صورت نیاز تصویر پیوست کنید.
-
بررسی پشتیبانی
وضعیت درخواست در حساب بهروز میشود.
-
بازگشت کالا و تسویه
پس از تأیید، بازپرداخت یا تعویض طبق قوانین انجام میشود.
سوالهای مرجوعی
مهلت مرجوعی چقدر است؟
طبق شرایط اعلامشده در سفارش و این صفحه؛ جزئیات را در حساب ببینید.
کارت هدیه مرجوع میشود؟
کارت هدیه دیجیتال پس از صدور معمولاً مشمول مرجوعی نیست؛ جزئیات در صفحه کارت هدیه.